1 Apresentação
A Master Clean Piscinas respeita a privacidade dos visitantes de seu site e se compromete a tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e segura.
Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação no site limpezadepiscinas.com , inclusive quando o visitante entra em contato para solicitar orçamentos ou informações sobre serviços de limpeza, tratamento e manutenção de piscinas e spas.
O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2 Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma de interação com o site, poderão ser tratados os seguintes dados:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente pelo visitante.
- Dados da solicitação: informações sobre o tipo de piscina, serviço desejado, local de atendimento e detalhes necessários para preparar um orçamento.
- Dados de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas, quando essas informações forem registradas pelos sistemas utilizados no site.
- Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp, conforme o canal utilizado.
A Master Clean busca limitar a coleta ao necessário para as finalidades informadas.
3 Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder a dúvidas e solicitações de informações.
- Preparar e encaminhar orçamentos.
- Avaliar a necessidade de serviços de limpeza, tratamento e manutenção de piscinas.
- Entrar em contato para esclarecimentos relacionados a uma solicitação.
- Organizar o atendimento comercial e o relacionamento com clientes.
- Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.
O envio de uma solicitação não significa contratação automática de qualquer serviço.
4 Bases legais para o tratamento
Conforme a finalidade e as circunstâncias, o tratamento de dados poderá se fundamentar nas bases legais previstas na LGPD, incluindo procedimentos preliminares relacionados a um contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação.
5 Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário com prestadores de serviços que auxiliem na operação do site, na comunicação, na hospedagem ou no atendimento, observadas as finalidades pertinentes e as medidas de proteção aplicáveis.
Se o visitante optar por entrar em contato pelo WhatsApp, seus dados serão tratados também de acordo com as práticas e políticas da plataforma responsável por esse serviço.
Os dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou outra hipótese legalmente autorizada.
A Master Clean não comercializa dados pessoais como produto.
6 Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades do tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e permitir o exercício regular de direitos.
São adotadas ou deverão ser adotadas, conforme os sistemas efetivamente utilizados, medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.
Nenhuma transmissão ou forma de armazenamento eletrônico é totalmente isenta de riscos.
7 Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Portabilidade, quando aplicável e observadas as condições legais.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, quando cabível.
- Informações sobre as consequências de não fornecer consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
O exercício desses direitos poderá estar sujeito à confirmação da identidade do solicitante e às exceções previstas na legislação.
8 Links e serviços de terceiros
O site poderá disponibilizar links para plataformas externas, incluindo WhatsApp e redes sociais. Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.
A Master Clean recomenda que o visitante consulte as políticas dos serviços externos antes de fornecer informações pessoais nessas plataformas.
9 Privacidade de crianças e adolescentes
O site não tem como finalidade solicitar deliberadamente dados pessoais de crianças. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as exigências específicas da legislação brasileira, inclusive as regras de proteção aplicáveis à idade do titular.
10 Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
11 Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais informados no site da Master Clean Piscinas.
Ao enviar uma solicitação, informe o assunto e os dados mínimos necessários para que possamos identificar e atender ao pedido.